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Anhand von praktischen Beispielen aus dem Profit- und Non-Profit-Bereich werden die Phasen der systemischen Beratung als Fünf-Gänge-Menü vorgestellt:1.Aperitif: Beziehung aufbauen2.Vorspeise: Anliegen konkretisieren3.Hauptspeise: Bearbeitungs- und Lösungsebene finden4.Nachspeise: Impulse geben5.Digestif: Gespräch abschließenJedem einzelnen Schritt ist ein Kapitel gewidmet, das spielerisch aufbereitet ist. Der Wechsel zwischen fachlicher Information und Handlungsanweisungen ist fließend und durch Symbole am Seitenrand markiert. Abgerundet wird der Leitfaden durch ...

25 Handkarten - je fünf Karten für die fünf Gänge systemischer Beratung - unterstützen die Beraterin/den Berater sowohl bei der Vorbereitung wie auch während des Beratungsgesprächs mit dem Klienten oder Kunden. Zentrale Stichpunkte zu Ziel, Vorgehensweise und Methode auf der Vorderseite und Beispielfragen auf der Rückseite jeder Karte geben Orientierung und Sicherheit.